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ソリューションの比較

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業務ソフト工場(株式会社インデックス)
名古屋市熱田区新尾頭2-2-63
TEL/052-678-2871
FAX/052-678-2872
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 ソリューション比較 (用語統一)
ここでは、ソリューションの比較をして見ましょう。
先ずは、用語統一をしましょう。

■「ソリューションとは・・・」
 業務上の問題点の解決や要求の実現を行なうための情報システム。専門の業者が顧客の要望に応じてシステムの設計を行ない、必要となるあらゆる要素(ハードウェアソフトウェア、通信回線、サポート人員など)を組み合わせて提供するもののことをいう。

■「パッケージソフトとは・・・」
 CD-ROMなどのメディアに記録され、店頭で販売されているソフトウェアのこと。箱に収められ、マニュアルやユーザ登録カードなどが同梱されているのが普通である。インターネットなどを流通手段として用いる「オンラインソフト」と対比した表現であるが、ここでは同意語とします。

■「オーダーメイドソフトとは・・・」
 顧客の要望に応じたり、専門の業者と相談したりして顧客にベストマッチしたシステムの設計を行い、必要となるあらゆる要素を手組みしアプリケーションを作成する。

■「Saas(サーズ)とは・・・」
 ソフトウェアの機能のうち、ユーザが必要とするものだけをサービスとして配布し利用できるようにしたソフトウェアの配布形態。サービス型ソフトウェアとも呼ばれる。一般的なASPサービスクラウドもここでは同意語とします。
 ソリューション比較表
比較項目
パッケージ
オーダーメイド
Saas
説明
価格(イニシャルコスト)
×
オーダーメイドではイニシャルコストに掛かる。
Saasでは、殆ど不必要である。
 
価格(ランニングコスト)
×
パッケージ・オーダーメイドでは、不必要である。
Saasでは、月額利用料が掛かり長期に利用する場合は、オーダーメイドよりもコスト高になることもある。
俊敏性
×
パッケージ・Saasでは、即稼動ができる。
オーダーメイドでは、開発期間に数ヶ月を必要とする。
 
ユーザーのカスタマイズ
どれにも一長一短がある。問題は商品や業者の選択しだい。

 
業者のカスタマイズ
×
オーダーメイドのメリットであるため何でもできる。
Saasは可能であるが、カスタマイズ量が多いとSaasを使うメリットがない。
他システムとの連携
オーダーメイドのメリットであるため何でもできる。
パッケージ・Saasは制限付なら可能である。
 
保証
×
一般的に保証をしない、良くて返金がある程度です。
オーダーメイドは顧客の保証重要度を考慮した設計となる。
 
信頼性
×
パッケージ・Saasでは、チェックルールをしっかり決めて運用することが必要。
オーダーメイドは顧客の信頼重要度を考慮した設計となる。
柔軟性
×
オーダーメイドのメリットであるため何でもできる。
Saasは、柔軟性がない。
 
操作性
パッケージ・Saasも昔からと比べると良くはなっているが、オーダーメイドには落ちる。
 
自社独自のソリューションが必要なら
× ×
オーダーメイドが最適である。
段階的に向上し自社独自のソリューションを目指す。
 
他社との差別化が不必要なら
×
パッケージ・Saasが良い。
早く稼動できる。
 
短期戦術的なソリューションなら
×
パッケージ・Saasが良い。
信頼性よりも早く稼動しなければならないソリューション。
 
 ソリューション選択のまとめ
自社の規模に応じてソリューションを段階的に向上していき、いずれは自社独自のソリューションを構築することを目指すなら『オーダーメイド』を選択すべきです。
 
最初は、パッケージやSaasでも良いが、あるべき姿を目指したとき二重投資を理解した上での選択でなければならない。
 

他社との差別化を必要としない会計システム、給与システムなどは、パッケージやSaasが適している。
 
大企業は、依然としてオーダーメイドによるインハウス型・オンプレミス型が一般的である。
 
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