PCお助けマン、パソコントラブル、パソコン修理、サーバー保守、サーバーメンテナンス、ソフトウェア保守、業務ソフト工場【愛知県】【名古屋市】(中小企業様を応援)

パソコントラブル、パソコン修理、サーバー保守、サーバーメンテナンス、ネットワーク保守などＩＴ全般をＰＣお助けマンにお任せください！

　PCお助けマンのメリット

●全てのネットワーク廻りに対応！
　パソコン、サーバー、ルータ、ハブ、プリンター、ＬＡＮなど全てのネットワーク廻りに対応します。
●どんなトラブルでも対応！
　ＩＴに係わるソフトやハードなど、どんなトラブルでも先ずは一報してください。
●あらゆる保守体制に応じます！
　基本体制はありますが、休日・祝日だったり、トラブルに限らない業務サポートなども必要に応じます。
●時間制限なし！
　電話、メール、ファックスなら時間制限なしです。（出張については6回/年）
●パソコン台数に応じた料金体制！
　規模に合った料金体系、小規模な事務所は少額コスト、中規模事務所はそれなりのコスト体系で平等です。
●遠隔操作可！
　許可を頂いたお客様とネット接続することにより素早い解決を目指します。
●格安！
　どこよりも安価である自信があります。
●超過請求なし！
　時間制限がありませんので超過請求もありません。（出張については6回/年）

　業務ソフト工場にて業務アプリケーションの作成をしなくてもOK！

パソコンのみからネットワーク全て、ソフトウェアの保守対応までさまざまな形態により保守することが可能です。

○ウィルスに侵されて困った…
○インターネットに繋がらない…
○バックアップデータを戻したいが怖くて心配…
○ハードの故障かソフトの不具合かわからない…
○プリンターが印刷できない…
○Excel、Word、PDFファイルの作り方、操作を教えてほしい…

など、さまざまなトラブルにプロが対応いたします。

わが社は保守対応の時間制限が無いので安心して任せることができます。
時間制限があると超過請求があり、結果支払い額が増えます。
ハードウェアの故障か、ソフトウェアの不具合かの判断もＰＣお助けマンが行いますので、お客様は問題が起きたことを一報頂くだけでＯＫです。
　

　弊社業務アプリケーションを作られたお客様へ

システム導入後、１，２ヶ月後に保守契約を結んで頂いております。
保守契約は、今後のフォローを円滑・スピーディに進めるためです。
保守契約を結んでいない場合、不具合以外の調査・簡単な修正でも有償となりますので、保守契約された方がお得で安心です。

わが社は保守対応の時間制限が無いので安心して任せることができます。
時間制限があると超過請求があり、結果支払い額が増えます。
ハードウェアの故障か、ソフトウェアの不具合かの判断もＰＣお助けマンが行いますので、お客様は問題が起きたことを一報頂くだけでＯＫです。

「機械は壊れるものである」という認識を持つこと。
問題は、動かなくなったシステムを如何に早く復帰させれるかというリカバリー方法を業務マニュアルで決めておく事です。
そのためのお手伝いや助言も致します。
最悪時のソフトウェア復帰も業務ソフト工場で責任を持って行います。

会社は永久不滅に繁栄して行かなければいけませんが、その中で働く社員さんは永久不滅ではありません。
必ず引継作業が発生します。業務ソフト工場の開発業務アプリケーションには標準で操作マニュアルを添付しています。
導入時は当然としても、その後のフォローも必ず必要になります。

「パッケージソフトを購入したが使い方が分からない」
「サポートセンターに確認したが理解できない」
と良く聞く話です。
業務ソフト工場ではお客様の顔を見ながらご説明致します。

いつ起こるか分からないトラブルに遠隔操作でスピーディに対応させて頂きます。
予想できないからトラブルになります。
事故は起こしてはいけませんが、起きた場合の対応方法を想定し準備することが重要です。

　保守体制およびフォローが万全です。(費用)

１．パソコンの障害対応を致します（必須）。
ハード故障なのか、ソフト不具合なのかの障害切り分けを行い、ハード故障ならハードメーカーへ連絡、ＯＳ（オペレーションシステム）等ソフトウェアなら再インストール等の回復作業を行います。

※１所在地あたり
※設置機器とは、ルーター・ハブ・バックアップ装置・プリンターの台数は含みません

２．御指定ソフトの操作方法に関する質問対応を致します（任意）。
パッケージソフト・弊社以外の開発ソフト等の操作方法に関する質問に対応致します。
例：弥生会計の操作質問、ＥＸＣＥＬ/ＷＯＲＤの操作質問、等々。
トラブル発生時の再インストールやバックアップデータがある場合の復元作業を致します。

※御指定ソフトによっては、対象外となることや上記料金が加算されることががあります。

３．弊社開発業務アプリケーションの運用方法、操作方法に関する質問対応を致します。
弊社開発業務アプリケーションソフトの運用方法、操作方法に関する質問に対応致します。
トラブル発生時の再インストールやバックアップデータがある場合の復元作業、ソフト不具合の無償改修を致します。

４．ホームページ更新を致します。
3ケ月ごとに2ページの無料更新を致します。

５．年4回の定期訪問保守を致します。
定期訪問にてシステムの稼動環境検査（ウイルスチェックやディスクチェック等の稼動環境検査を行いトラブル発生を未然に防ぎます。）を行い、別途年2回訪問対応を致します。

他．オプション保守
ハードウェア保守：メーカー保守契約内容に準じます。（メーカー保守料金の10%加算）
休日対応保守：土日曜日、祝日、弊社指定休日も対応致します。（平日保守料金の30％～50％加算）
基本ソフトウェア（ＯＳ）のバージョンアップ、リリースアップ保守：（平日保守料金の50％加算）
業務補助保守：作業の一部をお手伝いします。（別途御打合せ）

〔保守対象条件〕
ウイルスセキュリティソフトが正常稼動しているパソコン。
保守担当窓口者を決めていただきます。
定期訪問保守以外の訪問は年2回まで保守範囲内ですが、3回目以降は別途有償となります。
訪問以外の保守方法は、電話、ＦＡＸ、電子メール、遠隔操作とします。
※遠隔操作は、お客様の了解と接続環境が整っていることが条件です。
保守対応時間は、9時～12時、13時～18時（最終受付17時30分）とします。
地域を中部圏と限定しております、詳しくは弊社ホームページをご覧ください。

※価格には消費税は含まれておりません

　価格例